Der Markt bietet keine Lösung
Der Markt dümpelt in vielen Bereichen vor sich hin. Der viel prophezeite Aufschwung will sich nicht recht zeigen. Nervosität und Angst kursieren verständlicherweise. Das Management bemüht sich redlich, seiner Leitungsrolle gerecht zu werden. Neue Konzepte werden eilig entwickelt und Strategien mit viel Energie durchgesetzt. Einsatz ist gefordert, und zwar auf der ganzen Linie!

Die Reaktionen im Unternehmen wenn es eng wird
Den Druck des Marktes bekommt im ersten Ansatz die Führung zu spüren und gibt diesen an die jeweiligen Abteilungen und Untergruppen weiter. Stress entsteht – das ganze Unternehmen wird oft davon durchzogen. Oft wird bei den Mitarbeitern hohe Energie für Diskussionen über Ungerechtigkeiten, Unstimmigkeiten oder auch Versagen der Führung verbraucht, statt zielgerichtet Lösungen zu entwickeln. Nur 15% der Deutschen engagieren sich bei der Arbeit und empfinden diese als befriedigend. Dagegen machen 69% „Dienst nach Vorschrift“ und fühlen sich ihrem Unternehmen nicht wirklich verpflichtet. (Gallup-Studie - Handelsblatt v. 11.09.02).

Mit fortschrittlichen Führungserkenntnissen zu effizienten Lösungen
Es bringt nicht weiter, diesen Mangel zu beklagen, sondern es geht darum, Handlungsalternativen aufzugreifen, um das brachliegende Potenzial der Mitarbeiterschaft zu nutzen. Seit Jahrzehnten, getreu den erfolgreichen Konzepten von Adam Smith und Frederick Taylor, funktioniert in vielen Unternehmen ein eher klassisches Führungsmodell, geprägt durch detaillierte Vorgaben und entsprechenden Kontrollen. Es zeigt sich, dass diese Strategien in einer Zeit immer komplexer werdender Märkte nur noch bedingt funktionieren. Um zu effizienten Lösungen zu kommen, macht es besonders in turbulenten Zeiten Sinn, fortschrittliche Führungserkenntnisse zu übernehmen, die davon ausgehen, dass auch bei Mitarbeitern die Fähigkeit zur Problemlösung vorhanden ist.

Führung im Umbruch - den Fokus neu setzen
Die Menschen im Unternehmen sind Gestaltungskräfte, für die Zukunftsentwicklung in Unternehmen.
Von ihnen, von jeder einzelnen Mitarbeiterin und von jedem einzelnen Mitarbeiter hängt das Funktionieren des äußerst komplexen Gebildes „Unternehmen“ ab. Leider werden die Mitarbeiter häufig nicht als solche genutzt - oben sitzen die Denker und unten die Nachvollzieher.
Eine Studie hat herausgefunden, dass Vorgesetzte nur ca. 17 % der Probleme mitbekommen, die an der Basis vorhanden sind. Also verschweigen Mitarbeiter Themen, die das Management wissen müsste, um nicht evtl. für Fehler verantwortlich gemacht zu werden.

Typische Schwierigkeiten in Organisationen
Einige typische Schwierigkeiten und Fallen im Umgang mit solchen Situationen sind:

• Mangelnde Zielbildung
• Ungenügende Situationsanalyse
• Annahme linearer Trends
• Mangelhafte Schwerpunktbildung
• »Reaktive« Planung
• Isoliertes Angehen von Veränderungen
• Tendenz zu Ignoranz vorhandener Entwicklungen
• Gewaltsame Lösungsversuche

Diese Unterlassungen kostet Geld, Zeit, Energie, Umsatz, Gewinn, etc. und wirken sich letztlich in Frust und Aufgeben des Personals aus.

Konsequenz im Umgang mit komplexen Problemen
Organisationen sind komplex und Komplexität erfordert Komplexität im Umgang mit sozialen Systemen.
Dies heißt, Unternehmen die erfolgreich sind, nutzen das enorme Potential der Mitarbeiter.

Machen Sie eine Selbstdiagnose!
Wie ist es in Ihrem Unternehmen bestellt? Als Anregung hier einige Fragen zur Selbstdiagnose:

Zur Identität des Unternehmens

• Welche Werte und Normen sind wichtig?
• Wofür sind Sie bekannt?
• Welches Image haben Sie?

Konzepte, Strategien

• Welche neuen Anforderungen kommen auf Sie zu?
• Wie kommen Strategien und Ziele bei Ihnen zustande?
• Wie ist die Vision für das Unternehmen in 10 Jahren?

Strukturen

• Was erleben Sie an Ihrer Organisation förderlich bzw. hinderlich?

Menschen

• Wie beurteilen Sie das Wissen u. Können Ihrer Mitarbeiter für künftige Aufgaben?
• Wo erleben Sie Konflikte?
• Wie erleben Mitarbeiter ihre Arbeit?
• Wofür erhält man Anerkennung?

Führung / Steuerung

• Was heißt Führen für Sie?
• Welche Erwartungen bestehen an eine gute Führungskraft?
  (aus Sicht der Mitarbeiter, aus Sicht der Geschäftsleitung)

Markt, Mitbewerber

• Welche besonderen Chancen, Tendenzen oder Risikofaktoren sehen Sie?
• Welche Stärken und Schwächen hat ihre Organisation im Vergleich zu Mitbewerbern?

1. Fachexperten (Rationale Strategie)
2. Einflussnahme oder Zwang (Machtstrategie)
3. Organisationsentwicklung (OE) (Entwicklungsstrategie)

Die unter A und B genannten Strategien haben den großen Nachteil, dass Mitarbeitern Systeme vorgegeben werden, nach denen sie zu leben und zu arbeiten haben. Dies löst oft Unmut, Frust, Verweigerungen und Passivität aus, da sie oft nicht gefragt und in der Regel schon gar nicht einbezogen wurden.

• Problemlösungen in systematischen Phasen zu strukturieren
• im Prozess einen Rahmen zu gegeben, der Klarheit und Sicherheit vermittelt
• die Einmaligkeit jeder Organisation wertzuschätzen
• Sensibilität für Organisationszusammenhänge zu vermitteln
• Ressourcen- und lösungsorientiertes Vorgehen zu forcieren
• aktive Mitbeteiligung von Betroffenen zu ermöglichen und somit authentische Lösungen für die jeweilige Organisation und der darin betroffenen Menschen zu finden

Hierbei gilt die Grundannahme, dass jeder Mensch grundsätzlich für sein Denken, Fühlen, Wollen und Handeln verantwortlich ist und die Möglichkeit hat, sich selber nach eigenen Vorstellungen und Werten weiterzuentwickeln.

• Transparenz in der Organisation
• Ermöglichung der Steigerung von Leistungen durch effizientes Handelndie Einmaligkeit jeder Organisation wertzuschätzen
• mündige Mitarbeiter, die ihr Potenzial gern zur Erhaltung und Gestaltung der Organisation einsetzenRessourcen- und lösungsorientiertes Vorgehen zu forcieren
• und eine Verbesserung der Lebensqualität.

Dieses Vorgehen löst einen Sog aus und »erschafft« höchste Motivation, die sich in effizienten Verhalten und positiven Ergebnissen zeigt. Führung und Leitung machen Spaß, da durch ganzheitliches Einbeziehen der Mitarbeiter und vernetzte Betrachtungsweisen eine hohe Entlastung der Führung und neue Dynamik in der Organisation ermöglicht werden.

Ihr

Heinz Friedrich Grotehans